前言

本文的寫作目的主要有兩點(diǎn)，其一，探究在設(shè)計(jì)中，影響Web和App界面可讀性和易讀性的因素有哪些；其二，提出相應(yīng)的解決辦法，即如何提升界面設(shè)計(jì)的可讀性。

再動(dòng)人心魄的故事，如果無(wú)法以清晰易懂的方式講給讀者，讀者永遠(yuǎn)也不可能被你的故事吸引。同樣地，對(duì)設(shè)計(jì)師而言，無(wú)論你的設(shè)計(jì)多么用心，如果可讀性無(wú)法保障，用戶也絕對(duì)不會(huì)有非常愉快的用戶體驗(yàn)。今天我們就來(lái)專門說(shuō)說(shuō)這個(gè)事兒-——如何提升界面設(shè)計(jì)的可讀性。

要完完全全弄懂這個(gè)問(wèn)題，以下這些問(wèn)題都是必要的：

• 可讀性和易讀性究竟是什么？
• 為什么要重視設(shè)計(jì)中的可讀性和易讀性問(wèn)題？
• 影響Web和App界面可讀性和易讀性的因素有哪些？
• 如何提升界面設(shè)計(jì)的可讀性？

倘若看到此文的你，還在糾結(jié)是不是要花費(fèi)大量時(shí)間弄懂設(shè)計(jì)的可讀性問(wèn)題，那么我可以肯定的告訴你：這是必須的。原因很簡(jiǎn)單，如果用戶連你頁(yè)面上的內(nèi)容都看不清楚，他們還愿意欣賞你的設(shè)計(jì)么？還會(huì)認(rèn)真了解你的產(chǎn)品么？答案顯而易見，用戶絕對(duì)不會(huì)。

那么不廢話了，正式開始吧~

第一部分 什么是可讀性和易讀性？（這里主要針對(duì)數(shù)字內(nèi)容）

可讀性和易讀性這兩個(gè)概念非常相似，以至于很多設(shè)計(jì)師把他們混作一談，但這兩者本質(zhì)上是不盡相同的。用戶在閱讀某一內(nèi)容時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同的感知，根據(jù)感知結(jié)果的不同，可以細(xì)分成可讀性和易讀性——

可讀性：內(nèi)容的可讀性強(qiáng)調(diào)的是用戶理解某一內(nèi)容的難易程度。

可以這么說(shuō)，可讀性關(guān)注的問(wèn)題更加深入，它涉及到了用戶對(duì)文本內(nèi)容的理解問(wèn)題，而不是僅僅停留在用戶查看內(nèi)容和識(shí)別內(nèi)容的層面上。基于此，要解決內(nèi)容的可讀性問(wèn)題，就要思考更多，諸如，語(yǔ)言是否簡(jiǎn)單易懂？思維是否清晰？信息是否有用？結(jié)構(gòu)是否合理？

易讀性：內(nèi)容的易讀性強(qiáng)調(diào)的是用戶如何查看內(nèi)容以及如何區(qū)分內(nèi)容。

從這個(gè)角度來(lái)看，設(shè)計(jì)師需要解決的問(wèn)題有兩點(diǎn)：第一，確保用戶可以順利查看內(nèi)容；第二，確保用戶可以區(qū)分內(nèi)容并準(zhǔn)確識(shí)別內(nèi)容，比如識(shí)別字符、單詞、句子，以及數(shù)字等等。基于此，我們可以這么認(rèn)為，易讀性主要解決內(nèi)容視覺呈現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，使內(nèi)容變得容易“讀”，并讓用戶快速了解頁(yè)面上的信息。

在當(dāng)今的設(shè)計(jì)師眼中，這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)的定義又略有變化，設(shè)計(jì)師們普遍認(rèn)為，可讀性的定義更加廣義，在思考可讀性問(wèn)題的時(shí)候，他們也更傾向于將視覺呈現(xiàn)和內(nèi)容本身相結(jié)合。他們甚至認(rèn)為，可讀性問(wèn)題就是用戶如何區(qū)分文本的不同元素的問(wèn)題，而易讀性則強(qiáng)調(diào)如何區(qū)分特定文本中的某些特定字符和符號(hào)的問(wèn)題。

但其實(shí)無(wú)論你如何理解這些術(shù)語(yǔ)，歸根結(jié)底始終是一個(gè)事兒：用戶如何輕松查看并快速閱讀你的內(nèi)容。

第二部分 影響Web和App界面設(shè)計(jì)中可讀性和易讀性的因素有哪些？

很多因素都會(huì)影響內(nèi)容的可讀性和易讀性，這里主要集中和設(shè)計(jì)過(guò)程直接相關(guān)的要點(diǎn)來(lái)探討。

背景色

和書本、報(bào)紙等紙質(zhì)媒介一樣，在數(shù)字界面中，背景色對(duì)閱讀體驗(yàn)、區(qū)分交互元素以及識(shí)別內(nèi)容有著至關(guān)重要的作用。我們都知道，在不同的背景下看同一個(gè)物體，會(huì)有不同的視覺體驗(yàn)。類似地，相同的文字內(nèi)容，在白色或淺色背景上顯示為黑色時(shí)，字體看起來(lái)會(huì)比在深色背景上的顯示為白色時(shí)大很多。

之所以有這種差異，原因在于配色。錯(cuò)誤的配色方案極可能會(huì)帶來(lái)糟糕的可讀性，進(jìn)而導(dǎo)致失敗的用戶體驗(yàn)，致使用戶無(wú)法快速瀏覽數(shù)據(jù)、文字，或者其他任何內(nèi)容。一旦內(nèi)容本身不可讀了，即使數(shù)據(jù)之間具備相關(guān)性，用戶也會(huì)產(chǎn)生緊張情緒，不僅無(wú)法理解內(nèi)容，甚至還會(huì)錯(cuò)過(guò)一些重要信息。

如果設(shè)計(jì)師有研究過(guò)不同背景色，并且理解了不同的背景色會(huì)帶來(lái)不同的閱讀感知，并搭配了合適的字體，那么理論上講，則任何配色方案都可以保障足夠的可讀性，就看具體怎么設(shè)計(jì)了。此外，不同類型的頁(yè)面也要有不同的解決方案：如果是文字很多的頁(yè)面，則傾向于使用淺色背景，并可以采用多種配色方案；如果頁(yè)面上圖片很多，則常常采用深色背景，這樣可以突出圖片，帶來(lái)更為震撼的視覺效果。

Travel Planner app使用了淺色背景確保每個(gè)頁(yè)面都是可讀的

這是一個(gè)關(guān)于飲茶的網(wǎng)站，專門留出了白色背景的一塊，展示文案

這是一個(gè)書店網(wǎng)站，深色背景，使用了特定的字體和字體大小，形成對(duì)比，確保可讀性

排版

排版是什么？排版就是文本內(nèi)容的外觀。說(shuō)到排版，字體就不得不提，它不僅會(huì)直接影響用戶閱讀的速度和體驗(yàn)，還會(huì)影響到識(shí)別的速度。此外，字體的大小，字體的寬度，字體的顏色以及文本結(jié)構(gòu)，每個(gè)點(diǎn)都特別重要。字體作為頁(yè)面的必備元素，和圖片一樣，會(huì)影響整體的視覺樣式。設(shè)計(jì)師在排版時(shí)，要做到美觀和功能的統(tǒng)一其實(shí)遠(yuǎn)比想象中艱難。

要做好排版，這些問(wèn)題都要注意：

• 留白（負(fù)空間）：元素之間的空白區(qū)域
• 對(duì)齊：放置并對(duì)齊文本
• 字間距：字和字之間的間距
• 字母間隙：兩個(gè)字母之間的間距
• 行距：文本線之間的間距
• 行長(zhǎng)：一行文字的長(zhǎng)度

設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)以上要點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)文本，最大程度做到設(shè)計(jì)上賞心悅目，而且體驗(yàn)上易于閱讀。任何細(xì)節(jié)，比如字間距太小，行間距太窄，字體太小或者文字顏色無(wú)法和背景形成對(duì)比——所有這些問(wèn)題都會(huì)使內(nèi)容變得難以閱讀，讓用戶產(chǎn)生不適感，但又說(shuō)不清楚問(wèn)題究竟是什么。此外，如果有多行文字，把每行的字?jǐn)?shù)控制在合適的長(zhǎng)度可以讓閱讀更順利。

Nature Encyclopedia App：使用可讀性較好的無(wú)襯線字體，讓文本易于閱讀。此外，對(duì)于有更多文字的慈善頁(yè)面，背景色用了更淺的顏色。這種對(duì)比既提高了可讀性，又和封面作了區(qū)分。

視覺層次

視覺層次結(jié)構(gòu)是一種內(nèi)容組織的方法，可以明確內(nèi)容優(yōu)先級(jí)。它基于格式塔理論，涉及到了很多元素視覺感知的心理學(xué)，并闡述了用戶為何喜歡統(tǒng)一的視覺元素。視覺層次幫助設(shè)計(jì)師合理組織和布局UI元素，以便用戶可以根據(jù)對(duì)象的物理差異（例如大小，顏色，對(duì)比度，樣式等）來(lái)區(qū)分信息。

對(duì)于用戶而言，打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)后，他們更加傾向于瀏覽內(nèi)容，而不是逐字逐句地閱讀。回想一下，當(dāng)我們打開一篇博客，我們最先看的一定是文章題目，其實(shí)是副標(biāo)題，最后才是正文部分。那既然如此，是不是說(shuō)正文的重要性沒(méi)有那么突出了？當(dāng)然不是！

用戶的心理其實(shí)是這樣的：先看看大標(biāo)題和副標(biāo)題，快速確認(rèn)這個(gè)內(nèi)容是不是他們想要的。如果標(biāo)題的層次結(jié)構(gòu)和正文的排版可以很好的讓用戶get到這個(gè)內(nèi)容就是他們想看的，那么他們則會(huì)真正去閱讀。反之，如果用戶首先看大的是冗長(zhǎng)的文字，心理上就會(huì)立即產(chǎn)生負(fù)擔(dān)，他們不知道閱讀文章需要多長(zhǎng)時(shí)間，也會(huì)懷疑這個(gè)內(nèi)容是否值得投入時(shí)間和精力去閱讀。

視頻播放器

可持續(xù)能源生產(chǎn)創(chuàng)新服務(wù)的主頁(yè)分部分列出了內(nèi)容，并按清晰的元素層次進(jìn)行組織。

因此，對(duì)于文本內(nèi)容，采用逐漸呈現(xiàn)信息的方法顯得至關(guān)重要。對(duì)于文本部分，這里涵蓋了可以囊括到視覺層次中的全部元素，包括標(biāo)題、副標(biāo)題、正文、CTA按鈕，標(biāo)題等等，可以按照以下視覺層次結(jié)構(gòu)劃分：

• 第一級(jí)：比如頭條新聞中的大標(biāo)題，它旨在提供核心信息，讓用戶立即判斷這內(nèi)容是不是他們想看的。
• 第二級(jí)：比如文章的二級(jí)標(biāo)題，可以讓用戶快速了解一篇文章的結(jié)構(gòu)。
• 第三級(jí)：比如正文和其他數(shù)據(jù)，和核心信息相關(guān)但不是最主要的信息。

負(fù)空間

負(fù)空間（或稱空白）就是頁(yè)面中的空白區(qū)域。留白會(huì)出現(xiàn)的地方，不僅僅是某一元素的周圍，也會(huì)是某些元素之間甚至是元素內(nèi)部。留白就像是頁(yè)面上的一個(gè)氣口，是空的，純粹的，可呼吸的。在講排版時(shí)，我們已經(jīng)提到過(guò)了留白的作用，不僅僅是對(duì)于頁(yè)面排版，留白對(duì)界面布局中文字和非文字元素之間的連接也很重要。比如，在瀏覽一張圖片很多的頁(yè)面時(shí)，留白的大小和數(shù)量可以幫助你確認(rèn)文字和圖片的比例是否合理，關(guān)系是否連貫。

使用留白增強(qiáng)Web界面內(nèi)容感知

文案

這里還是有必要說(shuō)一下文案本身，界面中出現(xiàn)的文本內(nèi)容要保證至少以下4個(gè)基本功能：

• 清晰：用戶理解你在說(shuō)什么，核心信息清晰易懂
• 簡(jiǎn)潔：每段文字都是有意義的，直奔主題的，沒(méi)有大量修飾，沒(méi)有空話、套話
• 有用：內(nèi)容為用戶提供了必要的信息，或者幫助用戶更好地使用產(chǎn)品
• 一致：內(nèi)容表述的語(yǔ)氣一致、手法一致

對(duì)于App、網(wǎng)站和博客的內(nèi)容打造，其實(shí)只需記住一點(diǎn)，你的用戶都是人，因此打造一種與人交流的氛圍就是制勝點(diǎn)。無(wú)論是網(wǎng)頁(yè)，還是著陸頁(yè)，還是郵件，把編排文案想象成你是在和一個(gè)人對(duì)話，使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，不要過(guò)度夸張的描述，這只會(huì)讓用戶感到疑惑不解。

第三部分 如何提升設(shè)計(jì)的可讀性？

1. 文案需要精簡(jiǎn)和一致

有一個(gè)技巧，提前確定一些主要術(shù)語(yǔ)和某種操作的命名，然后在任何同場(chǎng)景下都使用這一種表述。例如，如果把刪除這個(gè)動(dòng)作命名為“Delete”，那么所有需要?jiǎng)h除的地方全部都命名成“Delete”，不要再用其他比如“Remove”之類的任何表述了。再比如，如果想要告知用戶此時(shí)需付款，可以直接用“Pay”這個(gè)詞，這個(gè)詞會(huì)比“Make a payment”看上去更加簡(jiǎn)潔。此外，用“Pay”一個(gè)字時(shí)，還可以加大字號(hào)，讓這個(gè)CTA更加醒目。

數(shù)字產(chǎn)品中的這種文案用法和文章以及書中是不一樣的，我們?cè)趯憱|西的時(shí)候，傾向于使用更復(fù)雜但更高級(jí)的短語(yǔ)來(lái)表達(dá)同一個(gè)意思，這樣文字看起來(lái)會(huì)更加生動(dòng)有趣，也更具文學(xué)性。但對(duì)于數(shù)字產(chǎn)品而言，用戶主要是使用它們來(lái)解決問(wèn)題的，因此如果使用文學(xué)手法，反而會(huì)破壞用戶體驗(yàn)。

2. 自定義選項(xiàng)

個(gè)性化用戶界面可以更加準(zhǔn)確地把控用戶偏好，比如說(shuō)，讓用戶去自定義背景顏色和文字大小。自定義功能對(duì)增加內(nèi)容可讀性具有重大影響，因?yàn)榉彩露际且蛉硕悾愫茈y去了解并照顧到每一個(gè)用戶，但是用戶自己知道自己喜歡什么，所以給他們選擇的機(jī)會(huì)就好了。

Upper App的UI設(shè)計(jì)案例研究：允許用戶選擇最喜歡的主題顏色

3. 分屏顯示

分屏顯示不同的內(nèi)容現(xiàn)在已經(jīng)非常流行了，基本的原理就是采用深色背景和淺色背景兩種方案來(lái)展示不同的內(nèi)容。通常使用淺色背景來(lái)展示文本居多的頁(yè)面或者核心數(shù)據(jù)塊，深色則展示圖片或少文字的內(nèi)容，這不僅確保了可讀性，還形成了頁(yè)面對(duì)比，一舉兩得。

澆水追蹤器應(yīng)用程序設(shè)計(jì)

4. 一個(gè)段落一個(gè)重點(diǎn)

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，現(xiàn)在用戶的閱讀習(xí)慣就是瀏覽內(nèi)容。因此，為了方便用戶可以快速瀏覽重要信息，切勿使用大篇幅段落。

建議使用小段落，比如3到5行字就是一段，這樣用戶不僅可以瀏覽，還可以快速過(guò)濾掉自己不感興趣的內(nèi)容。更重要的是，用戶不會(huì)錯(cuò)過(guò)自己真正需要的內(nèi)容，因?yàn)槊總€(gè)段落都有專門的主題和重點(diǎn)。

5. 使用數(shù)字

Nielsen Norman曾在博客中分享過(guò)一個(gè)有趣的現(xiàn)實(shí)：根據(jù)用戶在掃描網(wǎng)頁(yè)時(shí)進(jìn)行的眼動(dòng)跟蹤研究，人的視線在遇到數(shù)字時(shí)通常會(huì)停滯不前，并駐足觀察，即使這些數(shù)字夾雜在大片文字中間。

人在潛意識(shí)中會(huì)將數(shù)字與某種事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、物體大小以及空間距離等信息關(guān)聯(lián)起來(lái)，而這類信息通常也就是他們想要的內(nèi)容。因此，寫文案時(shí)直接使用阿拉伯?dāng)?shù)字是一個(gè)不可忽視的小技巧。

環(huán)保社區(qū)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：使用數(shù)字作為設(shè)計(jì)布局的一部分，這種方式可以引起用戶的關(guān)注

6. 列表

使用帶有數(shù)字或項(xiàng)目符號(hào)的列表可以增加內(nèi)容可讀性，原因很簡(jiǎn)單，列表可以清晰地羅列信息，組織結(jié)構(gòu)，因此很是吸引用戶注意力。

7. 突出重點(diǎn)信息

使用加粗、斜體、文字顏色等手法來(lái)突出顯示某些內(nèi)容，這已經(jīng)是非常廣泛的做法，卻始終受用。當(dāng)你的文本內(nèi)容中有某一點(diǎn)需要讀者特別注意，就可以突出顯示。此外，錨文本也要突出顯示，告知用戶這個(gè)內(nèi)容是可以點(diǎn)擊的。常見的做法有加下劃線、設(shè)置文字顏色或者加粗。

8. 對(duì)比

對(duì)比可以直接區(qū)分文本元素，并幫助讀者快速瀏覽。但要把握好度，對(duì)比度太低會(huì)導(dǎo)致文本元素混在一起，難以辨認(rèn)；對(duì)比度太高會(huì)導(dǎo)致視覺疲勞。要合理地運(yùn)用對(duì)比，前提是要掌握色彩理論知識(shí)，其次，在不同的界面上做嘗試，不斷測(cè)試，直到找到最佳方案。

9. 使用常規(guī)字體

選擇字體時(shí)，設(shè)計(jì)師們總想嘗試一些原創(chuàng)又精美的字體。這個(gè)想法是對(duì)的，好看確實(shí)很重要，但是保證可讀性更加重要！但這兩者的關(guān)系倒不是魚與熊掌那樣不可兼得，如果既想使用一些特別的字體，又要保證可讀性，排版就顯得愈發(fā)重要了。

一般來(lái)講，Sans-serif字體更易讀，而襯線字體看起來(lái)會(huì)更優(yōu)雅。對(duì)于一些標(biāo)語(yǔ)而言，即使使用相對(duì)復(fù)雜的字體也不會(huì)破壞可讀性，因?yàn)闃?biāo)語(yǔ)的內(nèi)容是極簡(jiǎn)短的；但如果是一段話，使用非常規(guī)字體就可能是另一番體驗(yàn)了。

此外，配色的選擇也是一個(gè)重要影響因素。例如，深色背景上的文字就需要更多的留白，因?yàn)樯钌珪?huì)吸光，而淺色背景則沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題存在。

招聘藝術(shù)家網(wǎng)站設(shè)計(jì)插圖：此登錄頁(yè)面的標(biāo)題使用了襯線字體Domaine，它在視覺上和插畫相得映彰；正文段落則使用了高度可讀的無(wú)襯線字體

10. 留白

如果元素之間沒(méi)有足夠的留白空間，可讀性會(huì)變差。盡管許多用戶無(wú)法明確意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，但無(wú)合理留白的設(shè)計(jì)確實(shí)會(huì)對(duì)用戶的眼睛和大腦造成壓力。留白和音樂(lè)中的停頓有異曲同工之處，給出空間，給出緩沖和思考的時(shí)間，從而讓內(nèi)容更加易讀。

11. 分段

最常用的內(nèi)容分段辦法就是使用副標(biāo)題、水平分割線或者或垂直分割線。分段可以幫助用戶輕松地將不同的元素分開，并在統(tǒng)一的布局中了解它們的相互聯(lián)系。第10點(diǎn)中提到的留白也可以用于分段，此外，還可以使用圖片做隔斷。

使用圖片來(lái)進(jìn)行內(nèi)容分段乍看似乎不合邏輯，但是圖片確實(shí)有助于使內(nèi)容更清晰可讀。在文章中插入圖片，圖片就成了一種更加好看的分割線，既可以說(shuō)明上下文內(nèi)容，又可以分隔文本的不同部分，承上啟下。

此外，插入圖片還可以讓用戶有短暫的放松感，尤其是在閱讀長(zhǎng)文的時(shí)候，圖片可以很好的緩解用戶內(nèi)心焦慮。當(dāng)然，你還可以使用各種插圖、照片甚至3D圖形，相比起文字內(nèi)容，它們都更具吸引力，并且識(shí)別速度更快。

總之，插入圖片是一種非常棒的辦法，它還可以根據(jù)上下文語(yǔ)義刺激用戶點(diǎn)擊。現(xiàn)在很多的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，都會(huì)使用相關(guān)性的大圖搭配文本內(nèi)容，相互補(bǔ)充，相互成就，營(yíng)造出一種大氣蓬勃的設(shè)計(jì)感。

12. 合理利用大寫

對(duì)于英語(yǔ)國(guó)家的人而言，使用大寫來(lái)標(biāo)記文本層次結(jié)構(gòu)依舊是一個(gè)重要手段，這也是為什么關(guān)于使用句首字母大寫還是詞首字母大寫的話題已經(jīng)被討論了無(wú)數(shù)次的原因。

關(guān)于大寫的用法，要注意以下幾點(diǎn)：

• 詞首字母大寫：標(biāo)簽、CTA，菜單以及頁(yè)面標(biāo)題
• 句首字母大寫：較長(zhǎng)的文本，例如頁(yè)面或字段描述以及工具提示
• 全部字母大寫：但僅適用于非常重要的內(nèi)容，比如簡(jiǎn)短的標(biāo)語(yǔ)，品牌名稱，網(wǎng)站的核心導(dǎo)航點(diǎn)，簡(jiǎn)短的CTA按鈕文字以及OK的縮寫等等。

但無(wú)論你怎么選擇，都要記住一點(diǎn)：保持統(tǒng)一。如果按鈕使用了全部字母大寫，那么每個(gè)頁(yè)面的按鈕都要這么做了。

Health Blog的設(shè)計(jì)：CTA和頂部導(dǎo)航用了全部字母大寫；大標(biāo)題用了詞首字母大寫；正文用了句首字母大寫

第四部分 總結(jié)

關(guān)于提升設(shè)計(jì)可讀性的內(nèi)容，今天就暫時(shí)討論到這里。其實(shí)上面的每個(gè)點(diǎn)都可以再展開具體分析，但限于篇幅，就暫時(shí)不深入了。所以如果你有其他想法，歡迎來(lái)交流。最后，希望本文對(duì)你有做幫助。

原文地址：mockplus

作者：Marina Yalanska

譯者：Trista